Bestelinformatie

Prijzen:
Bij Wijnbouw Totaal zijn alle getoonde prijzen op de website exclusief BTW en inclusief BTW aangegeven.
Verzendkosten worden berekend op basis van het totaalgewicht en/of formaat van de te verzenden goederen.
Transportkosten worden berekend op basis van het totaalgewicht en formaat van de goederen en de afstand in kilometers vanaf Baarle-Nassau.

Hoe te bestellen:
Plaats het te bestellen artikel of meerdere artikelen in de winkelwagen. Geef uw naam en adresgegevens op en kies voor verzenden of ophalen. Vervolgens kunt u de betaling uitvoeren. U ontvangt vervolgens een bevestigings e-mail met daarin een overizicht van de bestelde artikelen.
Zijn de betreffende artikelen niet op voorraad dan kunt u die niet in de winkelwagen plaatsen, maar neem dan contact met ons op.

Afhaaladres:
Wijnbouw Totaal
Boschoven 26
5111 XG Baarle-Nassau
Nederland

Bankgegevens:
Naam bank: KNAB
Naam rekeninghouder: Wijnbouw Totaal
(International Bank Account Number) IBAN nr: NL 78 KNAB 0255 8377 47
(Bank Identification Code) BIC / SWIFT code: KNABNL2H

Verzendkosten:
Welke verzendkosten moet ik betalen voor mijn bestelling?

• De verzendkosten berekenen we aan de hand van het totaalgewicht van de gekozen artikelen. (bijv. van 0-10kg, 10-30kg, etc.) en lengte. Daar wij aan de landsgrens Nederland/België gevestigd zijn, kunnen wij zowel gebruik maken van Nederlandse als Belgische pakketdiensten. Hiermee kunnen we de verzendkosten zo laag mogelijk houden.
  Verzendkosten Nederland (exclusief BTW);
  Tot 10 kg – Pakket 80 x 50 x 35 cm: € 6,75
  Tot 20 kg – Pakket 80 x 50 x 35 cm: € 9,75
  Tot 30 kg – Pakket langste + korte zijde max. 150cm: € 12,75
  Verzendkosten België (exclusief BTW);
  Tot 5 kg – Pakket: € 8,50
  Tot 10 kg – Pakket: € 9,50
  Tot 20 kg – Pakket: € 13,75
  Tot 30 kg – Pakket: € 17,50
• Maximum formaat: de langste zijde is maximaal 1,5 m.
  (1 x lengte + 2 x breedte + 2 x hoogte = maximaal 3 m).
• Bij artikelen die niet per pakketdienst verzonden kunnen worden bereken wij de transportkosten en leggen wij u die voor ter goedkeuring.

Transportkosten:
Transportkosten worden berekend op basis van het totaalgewicht en formaat van de goederen en de afstand in kilometers vanaf Baarle-Nassau*. U krijgt vooraf eerst een bericht over het bedrag dat daarvoor in rekening wordt gebracht. Bij akkoord wordt de factuur opgemaakt en de levering ingepland. De datum en het tijdstip van de aflevering wordt met u overlegd.* in het geval van pallets met flessen, worden deze rechtstreeks vanuit de fabriek verzonden en hiervoor de transportkosten berekend.

Hoe weet ik wat ik moet betalen?
In de winkelwagen van de webshop zijn de verzendkosten voor uw bestelling opgenomen. Mocht u vragen hebben omtrent de berekende verzendkosten kunt u telefonisch of via e-mail contact met ons opnemen. Tel: +31 13 507 93 01 / E-mail: info@wijnbouwtotaal.nl

Kan ik ook mijn bestelling afhalen?
Zelf afhalen is mogelijk. Wel graag telefonisch even een afspraak maken om teleurstelling te voorkomen. Het artikel kan namelijk momenteel niet voorradig zijn in ons magazijn. Tel: +31 13 507 93 01

Kan ik mijn bestelling laten leveren op een ander adres?
Ja, dat kan. U kunt bij opmerkingen een ander leveringsadres opgeven.

Wat zijn de betalingsmogelijkheden voor levering buiten Nederland?
De betalingsmethode  voor Belgiië is via Bancontact bankoverschrijving

Levering:
Indien meerdere artikelen worden besteld, waarvan één artikel niet op voorraad is zullen wij uw complete bestelling leveren nadat het ontbrekend artikel voorradig is. Indien wij het ontbrekend artikel niet op redelijke termijn kunnen leveren zullen wij de op voorraad liggende artikelen leveren als deellevering. Voor de nalevering worden geen kosten aangerekend. Indien u echter uitdrukkelijk de onmiddellijke deellevering van de voorradige artikels vraagt vallen de bijkomende transportkosten ten uwe laste. U wordt via e-mail op de hoogte gehouden van een deellevering.

BTW vrije levering:
Bedrijven die niet in Nederland maar wel binnen de Europese Unie gevestigd zijn kunnen voor een BTW vrije levering kiezen door in de naam en adresgegevens het volgende te vermelden:

• Uw bedrijfsnaam.
• Uw geldig BTW nummer.

Na controle van de geldigheid van de bedrijfsnaam en BTW-nummer wordt dit in de betaling verwerkt zodat het een intracommunautaire levering betreft. U krijgt achteraf na aankomst van de goederen nog een e-mail om deze intracommunautaire levering te bevestigen.

Retourzendingen:
Er zijn een aantal situaties mogelijk waarbij u één of meerdere artikelen zou willen retourneren:

• Bij levering blijkt dat één of meerdere artikelen defect of beschadigd blijken te zijn.
• U wilt later aanspraak maken op de garantie van een artikel.
• Bij levering blijkt dat één of meerdere artikelen verkeerd zijn besteld of geleverd of dat deze niet aan uw verwachtingen voldoen.
• U wilt een artikel dat niet meer onder de garantie valt laten repareren.

Wanneer u een pakketje retour wilt laten zenden verzoeken wij u nog niets te ondernemen voordat u hierover eerst contact met ons heeft opgenomen. Per e-mail zullen wij u kunnen vertellen hoe in de betreffende situatie te handelen en of er voor u kosten zijn verbonden (bijv. bij retourzending t.b.v. een reparatie die buiten garantie valt).